Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Hội Viên ph3x

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do ph3x cung cấp, bao gồm website ph3x.app, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh tương tác khác giữa ph3x và hội viên.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ph3x, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

ph3x thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. ph3x không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, quan điểm chính trị hay tôn giáo của hội viên.

ph3x sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — nghĩa là chỉ xử lý những gì thực sự cần thiết:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và sảnh cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ xác minh khách hàng nhằm phòng chống gian lận, rửa tiền và bảo vệ toàn vẹn hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin phản hồi kịp thời bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và thông báo khuyến mãi dựa trên sở thích của bạn.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và tài sản của hội viên.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt các biện pháp bảo vệ khi cần thiết.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có quyết định hợp lệ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cao chất lượng dịch vụ.

ph3x hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tối quan trọng. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của hội viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, Vietcombank nhận thông tin tài chính cần thiết để thực hiện giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát triển trò chơi có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, bảo mật điện toán đám mây có quyền truy cập giới hạn để duy trì hoạt động hệ thống.
• Cơ quan pháp luật: ph3x có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, thông tin hội viên có thể được chuyển giao kèm theo cam kết bảo mật tương đương.

ph3x sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và các tùy chọn bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách hội viên sử dụng nền tảng, giúp ph3x xác định và khắc phục sự cố, cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân hóa khác của bạn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản hội viên.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của ph3x.

ph3x chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn lưu trữ lâu hơn:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật: Dữ liệu log hệ thống được lưu trữ trong 12 tháng rồi tự động xóa.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trò chuyện và email hỗ trợ được lưu trong 24 tháng để tham chiếu khi giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với cá nhân cụ thể.

Với tư cách là hội viên ph3x, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu ph3x cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc ph3x xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ph3x qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ.

ph3x áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa đầu cuối: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải lẫn khi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Nhân viên ph3x chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần để biết" (need-to-know), với xác thực đa lớp bắt buộc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) hoạt động 24/7 để phát hiện bất thường.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và thường xuyên, đảm bảo khả năng phục hồi trong tình huống sự cố.

Dịch vụ của ph3x nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, ph3x sẽ ngay lập tức:

• Khóa và đóng tài khoản đó vĩnh viễn.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh thích hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản ph3x, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật của ph3x, hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng ph3x, bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 7 ngày làm việc cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.